SnapCall stocke deux catégories principales de données :
Données des agents : telles que leur nom complet et leur adresse e-mail. Ce sont les informations que vous saisissez en tant qu'administrateur lorsque vous souhaitez inviter un membre de votre équipe dans votre espace de travail.
Données des clients : dans ce cas, nous ne stockons que leur adresse e-mail. Nous utilisons cette information pour retrouver plus rapidement tout enregistrement auquel un client spécifique aurait participé.
SnapCall ne partage pas les données mentionnées ci-dessus avec des sociétés tierces, et nous utilisons ces informations dans l'unique but de fournir nos services audio et vidéo.
Par ailleurs, SnapCall stocke également les enregistrements de chaque appel audio et vidéo effectué. Vous pouvez trouver plus d'informations à ce sujet dans notre section dédiée ici.